Términos y Condiciones Generales
Este documento establece las condiciones de uso de nuestra web y la contratación de servicios de HAMTOR Solutions, detallando responsabilidades y políticas de pago.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Identificación y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio web y la contratación de los servicios ofrecidos por HAMTOR SOLUTIONS, con domicilio en 848 Brickell Avenue, Suite PH5, Miami, FL 33131, correo electrónico info@hamtorsolutions.com y teléfonos (786) 938-6958 y (786) 607-2725.
Al utilizar este sitio web, solicitar información, reservar una consulta, realizar un pago o contratar un servicio, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos. La aceptación electrónica tendrá la misma finalidad contractual que una aceptación realizada por escrito, en la medida permitida por la legislación aplicable.
2. Servicios de consultoría
HAMTOR SOLUTIONS ofrece servicios de consultoría empresarial, planificación estratégica, organización administrativa y financiera, elaboración de presupuestos, gestión de registros, creación y estructuración de negocios, selección de ubicación, mejora de procesos, educación financiera empresarial, preparación para financiamiento y otros servicios relacionados.
El alcance, precio, duración, calendario y entregables de cada servicio se establecerán en una propuesta, orden de trabajo o acuerdo de consultoría independiente. En caso de conflicto entre estos términos generales y un acuerdo específico firmado con el cliente, prevalecerá el acuerdo específico respecto del servicio contratado.
3. Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos por HAMTOR SOLUTIONS tienen carácter educativo, informativo y consultivo. HAMTOR SOLUTIONS no presta asesoría legal, fiscal, contable, de inversión ni financiera regulada, salvo que se indique expresamente por escrito y el servicio sea realizado por un profesional debidamente autorizado.
La información proporcionada no sustituye el asesoramiento de abogados, contadores, asesores fiscales, prestamistas u otros especialistas. La relación con el cliente no crea una sociedad, relación laboral, representación legal, relación fiduciaria ni garantía de obtención de crédito o financiamiento.
4. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información completa, correcta y actualizada, entregar oportunamente los documentos necesarios y colaborar durante el proceso de consultoría.
El cliente conserva la responsabilidad exclusiva sobre sus decisiones empresariales y financieras, así como sobre la revisión y firma de contratos, solicitudes, declaraciones y documentos presentados a organismos públicos, instituciones financieras o terceros. HAMTOR SOLUTIONS podrá confiar razonablemente en la información proporcionada por el cliente y no será responsable por consecuencias derivadas de información falsa, incompleta o desactualizada.
5. Honorarios y pagos
Los honorarios, depósitos, fechas de pago y métodos aceptados se especificarán antes de comenzar cada servicio. Salvo indicación contraria, los precios no incluyen tasas gubernamentales, registros, licencias, informes de crédito, servicios profesionales externos, dominios, alojamiento web, publicidad ni otros gastos de terceros.
El trabajo comenzará después de formalizar la contratación y recibir el pago acordado, excepto cuando la legislación aplicable prohíba el cobro anticipado. El cliente será responsable de los impuestos, cargos o gastos expresamente indicados en la propuesta correspondiente.
6. Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos
Las consultas podrán reprogramarse avisando con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones tardías o ausencias podrán generar la pérdida de la cantidad reservada, cuando lo permita la ley.
Los reembolsos se determinarán según el trabajo realizado, los gastos ya incurridos, la propuesta aceptada y cualquier derecho de cancelación establecido por la legislación aplicable. Los servicios personalizados ya ejecutados o entregados no serán reembolsables, salvo obligación legal o acuerdo escrito diferente.
7. Ausencia de garantías
HAMTOR SOLUTIONS se compromete a prestar sus servicios con profesionalidad y diligencia razonable, pero no garantiza resultados específicos, aumentos de ingresos, aprobaciones de crédito, acceso a financiamiento, reducción de tasas, mejora de puntuaciones crediticias ni aceptación de solicitudes.
Las decisiones finales corresponden a bancos, prestamistas, agencias de crédito, organismos públicos, procesadores de pago y otros terceros cuyas políticas, criterios y decisiones están fuera del control de HAMTOR SOLUTIONS. Los resultados también pueden depender de la situación particular del cliente, la exactitud de la información proporcionada y el cumplimiento de las acciones recomendadas.
8. Servicios relacionados con crédito y financiamiento
HAMTOR SOLUTIONS no es un banco, prestamista ni garante, y no concede directamente préstamos, tarjetas o líneas de crédito. Cuando un servicio relacionado con crédito personal, historial crediticio u obtención de financiamiento esté sujeto a requisitos legales especiales, se utilizará un contrato independiente con las divulgaciones, condiciones de pago y derechos de cancelación exigidos por la ley.
Estos Términos y Condiciones no eliminan ni limitan ningún derecho irrenunciable del consumidor. HAMTOR SOLUTIONS no puede eliminar información negativa que sea correcta, verificable y vigente, ni recomendará al cliente proporcionar información falsa a una agencia de crédito, acreedor, banco o prestamista.
9. Servicios de terceros
HAMTOR SOLUTIONS puede facilitar información o referencias sobre bancos, prestamistas, agencias de crédito, organismos públicos, proveedores tecnológicos, registradores, diseñadores, abogados, contadores u otros profesionales.
La contratación de dichos proveedores será una decisión independiente del cliente. HAMTOR SOLUTIONS no controla sus políticas, precios, decisiones, disponibilidad o calidad y no será responsable por sus actos, omisiones, cambios de condiciones o resultados.
10. Confidencialidad y protección de la información
La información recibida del cliente será utilizada para evaluar y prestar los servicios contratados y se tratará con medidas razonables de confidencialidad. La información podrá compartirse con colaboradores o proveedores únicamente cuando sea necesario para realizar el servicio, exista autorización del cliente o lo exija la ley.
El cliente no deberá enviar por correo electrónico ordinario contraseñas, números completos de tarjetas, códigos de seguridad, credenciales bancarias ni su número completo de Seguro Social. El tratamiento de datos personales también estará sujeto a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
11. Propiedad intelectual
Los materiales, metodologías, plantillas, textos, diseños, informes y recursos creados previamente por HAMTOR SOLUTIONS continuarán siendo de su propiedad.
Una vez pagado totalmente el servicio, el cliente podrá utilizar los entregables personalizados para sus fines empresariales internos, salvo que el acuerdo correspondiente establezca una licencia o cesión diferente. El cliente no podrá revender, reproducir, distribuir, publicar o presentar como propios los materiales protegidos de HAMTOR SOLUTIONS sin autorización escrita.
12. Comunicaciones electrónicas
El cliente acepta recibir por medios electrónicos propuestas, facturas, avisos, documentos y comunicaciones relacionadas con los servicios. Es responsabilidad del cliente mantener actualizados sus datos de contacto y conservar copias de los documentos recibidos.
Las comunicaciones promocionales podrán cancelarse mediante el mecanismo incluido en cada mensaje o escribiendo a info@hamtorsolutions.com. La cancelación de comunicaciones comerciales no impedirá el envío de mensajes necesarios relacionados con citas, pagos o servicios contratados.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, HAMTOR SOLUTIONS no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, decisiones de terceros, interrupciones tecnológicas o consecuencias derivadas de información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.
Cualquier responsabilidad directa de HAMTOR SOLUTIONS relacionada con un servicio estará limitada al importe pagado por el cliente por el servicio que dio origen a la reclamación, excepto en casos de fraude, conducta intencional, negligencia grave o cuando la ley no permita dicha limitación.
14. Terminación del servicio
Cualquiera de las partes podrá finalizar la relación conforme a las condiciones establecidas en la propuesta o acuerdo correspondiente.
HAMTOR SOLUTIONS podrá suspender o terminar un servicio por falta de pago, incumplimiento de estos términos, falta de colaboración, entrega de información falsa, conducta abusiva o solicitud de acciones contrarias a la ley. El cliente deberá pagar los servicios efectivamente realizados y los gastos autorizados hasta la fecha de terminación.
15. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por las leyes del Estado de Florida. Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amistosa se someterá a los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Florida, salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa.
Antes de iniciar una reclamación, las partes procurarán resolver la diferencia mediante comunicación directa y de buena fe.
16. Disposiciones generales
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no constituye una renuncia a este.
En caso de conflicto, la propuesta o el acuerdo específico firmado para un servicio prevalecerá sobre estos términos respecto de dicho servicio. HAMTOR SOLUTIONS podrá actualizar estos Términos y Condiciones y publicará la fecha de la última modificación.
17. Contacto
Las preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones pueden enviarse a:
HAMTOR SOLUTIONS
848 Brickell Avenue, Suite PH5
Miami, FL 33131
Correo electrónico: info@hamtorsolutions.com
Teléfonos: (786) 938-6958 / (786) 607-2725