POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. Responsable de la información

HAMTOR SOLUTIONS respeta la privacidad de sus clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos información personal a través de nuestro sitio web, formularios, comunicaciones y servicios de consultoría.

Para realizar preguntas o ejercer sus derechos de privacidad, puede comunicarse con:

HAMTOR SOLUTIONS
848 Brickell Avenue, Suite PH5
Miami, FL 33131

Correo electrónico: info@hamtorsolutions.com
Teléfonos: (786) 938-6958 / (786) 607-2725

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la información que el usuario proporciona voluntariamente al completar un formulario, solicitar una consulta, contratar un servicio, realizar un pago o comunicarse con nosotros. Esta información puede incluir:

• Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
• Nombre de la empresa, actividad comercial, cargo y datos de contacto profesional.
• Información relacionada con las necesidades, objetivos y situación administrativa o financiera del negocio.
• Documentos proporcionados para prestar los servicios contratados.
• Comunicaciones, consultas, comentarios y archivos enviados a HAMTOR SOLUTIONS.
• Información de facturación, historial de pagos y datos necesarios para completar una transacción.
• Preferencias de comunicación y suscripción.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. HAMTOR SOLUTIONS generalmente no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta, el código de seguridad ni las credenciales bancarias del cliente.

3. Información recopilada automáticamente

Cuando una persona visita nuestro sitio web, ciertas tecnologías pueden recopilar automáticamente información técnica, como la dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, enlaces seleccionados, fecha de acceso, duración de la visita y sitio web de procedencia.

Esta información puede recopilarse mediante cookies, píxeles, herramientas de análisis y tecnologías similares utilizadas para mantener el funcionamiento del sitio, conocer su rendimiento, mejorar la experiencia del usuario y medir la efectividad de nuestras comunicaciones.

4. Información sensible y reportes de crédito

En determinados servicios, el cliente puede decidir proporcionar información financiera, reportes de crédito u otros documentos sensibles. HAMTOR SOLUTIONS solicitará únicamente la información razonablemente necesaria para realizar el servicio contratado y la utilizará exclusivamente con fines de análisis, educación, planificación y consultoría autorizados por el cliente.

HAMTOR SOLUTIONS no accederá a un reporte de crédito sin la autorización o participación expresa de la persona correspondiente. El cliente no debe enviar por correo electrónico ordinario contraseñas, credenciales bancarias, números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni su número completo de Seguro Social. Cuando sea necesario recibir información sensible, se indicará un método de transmisión razonablemente seguro.

5. Finalidades del tratamiento

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Responder consultas y programar reuniones.
• Evaluar las necesidades del cliente.
• Preparar propuestas y prestar los servicios contratados.
• Verificar la identidad y mantener los registros de la relación comercial.
• Procesar pagos, emitir facturas y administrar cuentas.
• Comunicarnos sobre citas, documentos, servicios y seguimiento.
• Personalizar y mejorar el sitio web y nuestros servicios.
• Prevenir fraude, usos indebidos o incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y regulatorias.
• Enviar información comercial cuando exista autorización o esté permitido por la ley.

No utilizaremos información sensible o reportes de crédito para una finalidad diferente de la autorizada, salvo que exista una obligación legal.

6. Cómo compartimos la información

HAMTOR SOLUTIONS podrá compartir información con proveedores que sean necesarios para operar el negocio y prestar los servicios, como plataformas de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento seguro, administración de clientes, videoconferencias, programación de citas, procesamiento de pagos, contabilidad, análisis del sitio y soporte tecnológico.

Estos proveedores recibirán únicamente la información necesaria para desempeñar su función. También podremos compartir información:

• Con profesionales o colaboradores autorizados por el cliente.
• Cuando sea necesario para ejecutar un servicio solicitado.
• Para cumplir una ley, orden judicial o requerimiento gubernamental válido.
• Para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de HAMTOR SOLUTIONS, sus clientes u otras personas.
• En relación con una reorganización, fusión, adquisición o transferencia del negocio, sujeta a las protecciones correspondientes.

HAMTOR SOLUTIONS no vende información personal a cambio de dinero. Si alguna tecnología publicitaria utilizada en el futuro se considera una venta o intercambio de información según una legislación aplicable, se proporcionará el mecanismo correspondiente para rechazar dicho tratamiento.

7. Cookies y herramientas de análisis

El sitio puede utilizar cookies esenciales para funcionar y, cuando estén activadas, cookies de preferencias, análisis o publicidad. El usuario podrá administrar sus preferencias mediante las opciones ofrecidas en el sitio o la configuración de su navegador.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio. Antes de utilizar cookies no esenciales, solicitaremos el consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.

8. Comunicaciones comerciales

Podemos enviar información sobre servicios, novedades o contenidos de HAMTOR SOLUTIONS cuando el destinatario haya solicitado recibirla o cuando esté permitido por la ley.

El usuario puede cancelar estas comunicaciones mediante el enlace incluido en el mensaje o escribiendo a info@hamtorsolutions.com. La cancelación de mensajes promocionales no impide el envío de comunicaciones necesarias sobre consultas, citas, pagos o servicios ya contratados.

9. Conservación de la información

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para prestar los servicios, administrar la relación con el cliente, cumplir obligaciones legales y contables, resolver controversias y proteger nuestros derechos.

Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada, anonimizada o destruida de manera razonablemente segura. Los periodos concretos pueden variar según la naturaleza de la información, el servicio contratado y las obligaciones legales aplicables.

10. Seguridad de la información

HAMTOR SOLUTIONS utiliza medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación. El acceso a información sensible se limita a las personas que necesitan conocerla para realizar sus funciones.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Por ello, aunque adoptamos medidas razonables de protección, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si se produce un incidente que requiera notificación, informaremos a las personas y autoridades correspondientes según la legislación aplicable.

11. Derechos y solicitudes de privacidad

Dependiendo del lugar de residencia y de la legislación aplicable, el usuario puede solicitar:

• Confirmación sobre si conservamos su información personal.
• Acceso a la información que mantenemos.
• Corrección de información inexacta.
• Eliminación de determinada información.
• Una copia de la información proporcionada.
• Retirada de un consentimiento previamente otorgado.
• Cancelación de comunicaciones promocionales.
• Limitación u oposición a determinados usos de sus datos.

Para presentar una solicitud, escriba a info@hamtorsolutions.com. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante.

Algunas solicitudes pueden estar sujetas a excepciones legales, contractuales o de conservación de registros. No discriminaremos a una persona por ejercer un derecho reconocido por la legislación aplicable.

12. Enlaces y servicios externos

El sitio puede contener enlaces a bancos, agencias de crédito, organismos públicos, proveedores tecnológicos u otros sitios externos. HAMTOR SOLUTIONS no controla sus prácticas de privacidad y no es responsable de sus contenidos o medidas de seguridad.

Recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio externo antes de proporcionar información.

13. Privacidad de menores

El sitio y los servicios de HAMTOR SOLUTIONS están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Si descubrimos que hemos recibido información de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

14. Modificaciones de esta política

HAMTOR SOLUTIONS podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus servicios, tecnologías, proveedores o requisitos legales.

La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de la última actualización. Cuando el cambio sea sustancial, podremos comunicarlo mediante un aviso destacado en el sitio o por otro medio apropiado.

15. Contacto

Para realizar preguntas, expresar una inquietud o presentar una solicitud relacionada con la privacidad, comuníquese con:

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848 Brickell Avenue, Suite PH5
Miami, FL 33131

Correo electrónico: info@hamtorsolutions.com
Teléfonos: (786) 938-6958 / (786) 607-2725